Información general

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Etiqueta del pasajero

• Mantén una higiene adecuada. Todos los pasajeros deben estar limpios y presentables. Usa ropa limpia, camisas con mangas y calzado apropiado. Debido al espacio cerrado, la cercanía de los asientos y la duración del viaje, no se permitirá viajar a pasajeros con olores fuertes de cualquier tipo. Usa desodorante adecuado, especialmente en verano. Mantén los pies en el suelo, las piernas dentro del espacio de tu asiento y los zapatos puestos en todo momento.
  No se permitirá abordar a pasajeros bajo los efectos de drogas o alcohol.
• Mantén el ruido al mínimo. Habla en voz baja en todo momento, ya sea con otros pasajeros o por teléfono. Las conversaciones fuertes son molestas y no están permitidas.
• No se permite comida ni bebida a bordo. Comer no está permitido. Las cosas pueden ensuciarse muy rápido. Guarda las comidas y bocadillos para después del viaje para mantenerte a ti y al vehículo limpios.
• Cubre tus estornudos y tosidos. Usa tu codo—no tus manos—y apunta lejos de los demás al toser o estornudar.
• Usa los audífonos con responsabilidad. Si escuchas música, manten el volumen bajo para que no sea audible para los demás.
• Cortesía en los asientos accesibles. Los asientos prioritarios están reservados para quienes más los necesitan: personas mayores, mujeres embarazadas, personas con discapacidades y quienes viajan con niños pequeños. La asignación de asientos queda a discreción del personal de la empresa.
• Reporta problemas. Si presencias comportamientos inapropiados o preocupaciones de seguridad, notifícalo al conductor o al personal. Evita enfrentamientos directos.
• Respeta al conductor y al personal. No distraigas al conductor ni interfieras con la operación del vehículo. La cortesía—como decir “gracias”—hace la diferencia.
• Llega a tiempo. Llega al menos 1 hora antes de la salida. El registro de equipaje cierra 30 minutos antes. No se aceptarán llegadas tardías para garantizar salidas puntuales y el cumplimiento de las normas de horas de servicio del conductor.
• Llévate tu basura. No arrojes basura. Retira todos tus residuos al salir y deséchalos en los contenedores adecuados.
• No al vandalismo. No dañes la propiedad de la empresa. Esto incluye rayar ventanas, dañar asientos, hacer grafitis o despegar calcomanías.